GYIK

Kérdések:
1. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?
2. Hogyan történik a fizetés?
3. Mennyire diszkrét a csomagolás?
4. Milyen hamar kapom meg a csomagot?
5. Milyen szállítási fajták állnak rendelkezésre?
6. Mit tartalmaz a vételár?
7. Mit jelent a termékeknél a "Raktáron" szó?
8. Mire kell figyelni a termékek első használatakor?
9. Hogyan lehet beváltani a vásárlási kupont?
10. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
11. Mit jelent az árgarancia?
12. Lehet személyesen vásárolni?
13. Lehet-e árut cserélni vagy van-e visszavétel?


Válaszok:
1. Hogyan lehet megrendelni a termékeket?

A megrendelések leadása a Szexáruház.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.szexaruhaz.hu webcímen, illetve személyesen (lásd 13. pontot).

Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a nem áll módunkban elfogadni!

2. Hogyan történik a fizetés?
A megrendelõ minden esetben a termék átadásánál fizet a futárnak, a csomag átvétele után (utánvét).

3. Mennyire diszkrét a csomagolás?
100%-ban diszkrét csomagolás. A termékeket szabványos légpárnás tasakba csomagoljuk és mindössze a címzést tartalmazó etikettet ragasztjuk rá. A csomag így néz ki.

4. Milyen hamar kapom meg a csomagot?
A rendelés leadásától számítva 1-2 munkanapon belül megérkezik hozzád! A szállítás elõtti napon e-mailben vagy sms-ben értesítünk a szállításról.

5. Milyen szállítási fajták állnak rendelkezésre?

Szállító: Leírás: Határidő: 0-7499Ft közötti rendelés: 7500-12499 Ft közötti rendelés Ingyenes szállítás 12.500 Ft felett?
TOF Futárszolgálat 9-17h között, 1 munkanap alatt. Telefonon egyeztet a futár 1 munkanap 999 599 IGEN!
Magyar Posta (MPL) 9-17h között, 1 munkanap alatt.  Sikertelen kézbesítés esetén a postán is átvehető a csomag 5 napig 1 munkanap 999 599 IGEN!
Pick Pack Pont Személyes átvétel: az ország 87 városában megtalálható 225 db átvételi pont egyikén 5 napig. Bp: 1 nap, vidék: 2 nap 699 599 IGEN!
Expressz szállítás Aznapi szállítás Budapesten (munkanapon délutáni órákban) max. 1 munkanap 1590 1590 IGEN!


6. Mit tartalmaz a vételár?
Az oldalunkon feltüntetett árak bruttó árak, az Áfá-t tartalmazzák.
 

7. Mit jelent a termékeknél a "Raktáron" szó?

Raktáron: a termék azonnal szállítható. Ha 14h-ig leadod rendelésed, akkor a következő munkanapon már kézhez is kapod!

Nincs raktáron: a termék beszerzés alatt áll. Várható érkezezési ideje 1-2 hét.

8. Mire kell figyelni a termékek első használatakor?
Vibrátorok: Fontos hogy először próbáljuk ki a terméket (a terméken levő fólia eltávolítása nélkül)! Rakjunk bele elemet és ellenőrizzük a funkciókat. A termékek motorja nem az emberi kéz erejére készültek ezért ne szorítsuk meg a forgó alkatrészeket.

Fehérneműk: Fontos a megfelelő méret kiválasztása! A SzexÁruház.hu szexshopban forgalmazott termékek kicsit nagyobbak, mint a Magyarországon megszokottak. Mérettáblázat itt nézhető meg.

A fehérneműt csak anyag hiba miatt tudunk cserélni, méretbeli probléma miatt nem.

9. Hogyan lehet beváltani a vásárlási kupont?

A rendeléskor van egy kuponkód mező és oda kell bemásolni a kuponkódot és a rendszer automatikusan levonja a kedvezményt.


10. Mit csináljak, ha elfelejtettem a jelszavamat?
Semmi gond! A rendszer automatikusan felajánla az új jelszót és elküldni email címünkre. A felhasználó név az email címünk lesz.


11. Mit jelent az árgarancia?

100%-os ár garanciánknak köszönhetően a weboldalon feltüntetett árak a valóságot tükrözik, így vásárlóinkat semmilyen plusz költség nem érinti.

12. Lehet-e személyesen vásárolni?
Már van lehetőség személyes vásárlásra nyitvatartási időben (munkanapokon 8-16:30 óra között). De árukiadónk nem hagyományos bolt, hanem csak egy árukiadó raktár.
Javasoljuk, a webáruházban, illetve katalógusunkban válassza ki előre a termékeket, írja fel és hozza el a pontos cikkszámot és darabszámot. De megköszönjük ha interneten előre leadja rendelését, ezzel jelentősen gyorsítva kollégáink munkáját. Az interneten megrendelt termékeket személyesen is át lehet venni árukiadónkban (1097 Budapest, Gubacsi út 6/C). A telephely előtt ingynes parkolási lehetőséggel várjuk vásárlóinkat.
 

Térkép:

Webshop Logisztika Kft. nagyobb térképen való megjelenítése

Megjegyzés: GPS készülékek nem mindig találják meg ezt a házszámot, ilyen esetben érdemes megadni a Gubacsi út 6/D-t. Tömegközlekedéssel az 51-es villamossal a Magyar Aszfalt megállónál leszállva lehet 2 perc sétával megközelíteni.

 

13. Lehet-e árut cserélni vagy van-e visszavétel?
Igen van rá lehetőség. Kérjük mielőtt visszaküldi a terméket győződjön meg arról, hogy tényleg hibás-e a termék (pl.: elem megfelelően van-e behelyezve a készülékbe?). A gyorsabb ügyintézés miatt, kérjük nyomtassa ki és töltse ki az alábbi linken található nyomtatványt.
Az alábbi címre küldje vissza a terméket a kitöltött nyomtatvánnyal és a számlával együtt, illetve itt személyesen is becserélheti: 
1097 Budapest, Gubacsi út 6/c
A csere és a visszavétel feltételekről bővebben itt olvashat.
 Utánvétes csomagot NEM veszünk át, kérjük ezt vegye figyelembe!
 


Ha egyéb kérdése lenne, kérjük írja meg az 
info@szexaruhaz.hu–ra! Köszönjük!