GYIK

Rendelni online tudsz, bármikor – a nap 24 órájában. Böngéssz a teljes kínálatban a szexaruhaz.hu oldalon, tedd a kiválasztott termékeket a kosárba, majd pár lépésben véglegesítsd a rendelést.

Fontos: rendelést kizárólag a weboldalon keresztül fogadunk. E-mailben, telefonon, SMS-ben vagy postai úton nem tudunk rendelést rögzíteni.

Kérlek vedd figyelembe, hogy a rendeléseket ekkora összeg felett dolgozzuk fel: 4.599 Ft. 

Gyors áttekintés:

• Termék kiválasztása – kattints a „Kosárba” gombra, vagy használd a kosár ikont.
• Kosár ellenőrzése – nézd át a mennyiségeket és a végösszeget. Kuponod van? Add meg a kuponmezőben, majd „Alkalmaz”.
• Szállítás és fizetés – add meg a szállítási adatokat, válassz kézbesítési és fizetési módot. Vásárolhatsz vendégként is, vagy regisztrálhatsz.
• Véglegesítés – a leadás előtt még egyszer mindent ellenőrizhetsz és módosíthatsz.
• Visszaigazolás – e-mailben megkapod a rendelés összefoglalóját, később pedig a feladást és a csomagkövetést is.

Nem, a regisztráció opcionális – vendégként is gond nélkül végig tudod vinni a rendelést.

Ha mégis regisztrálsz, ezek kényelmes extrák járnak vele:

• Mentett adatok – legközelebb gyorsabb a pénztár.
• Rendelési előzmények – minden korábbi rendelésed egy helyen.
• Hűségpontok – Vásárlást követően minden elköltött 50 Ft után 1 hűségpontot írunk jóvá Neked, azaz a vásárlásod bruttó 3%-át. A szállítási költséget nem számítjuk pontalapként. Az összegyűjtött pontjaidat egyben vagy akár több részletben is levásárolhatod. 1 db hűségpont 1 Ft-nak felel meg. Hűségpontjaidat 120 napig van lehetőséged felhasználni.
• VIP Klub – 10% extra kedvezmény, korai hozzáférés akciókhoz és újdonságokhoz, exkluzív ajánlatok és edukációs tartalmak.

Igen! Mivel boltunk és raktárunk egy helyen található, így bármelyik raktáron lévő termékünket azonnal megvásárolhatod. Emellett a boltunkban megtalálható a legjobban fogyó 500 db termékünk is, amikből kedvedre válogathatsz! A parkolás is egyszerű, valamint ingyenes!
A weboldalon található akciós árak kizárólag interneten leadott rendelés esetén érvényesek! Amennyiben láttál egy akciós terméket, és a boltban szeretnéd átvenni, abban az esetben add le a rendelésed online. A boltban csak teljes áras termékeket találsz!

A boltban széles választék vár, ugyanazokkal a termékekkel, mint a webshopban. Az üzletben készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni. Tapasztalt munkatársaink segítenek a választásban, ha kérdésed van. Ha pedig előre kiválasztott terméket szeretnél megvenni, online rendelés helyett elég csak bemenned. A helyszíni vásárlás azonnali átvételt jelent, nem kell futárra várnod. Ráadásul az üzlet diszkrét környezetet biztosít, hogy nyugodtan nézelődhess.

Cím: 1097, Budapest, Ecseri út 14-16. (térkép)

Ügyfélszolgálat: H-P: 9:30-16:00 (ünnepnapokon változhat)
Tel.: 06-20-808-9009

A termékárak a webáruházban bruttó árak, vagyis az ÁFÁ-t már tartalmazzák – nem a pénztárnál derül ki „valami extra”. A szállítási díjat pedig mindig a véglegesítés előtt, egyértelműen látod.

Többféle biztonságos fizetési módot biztosítunk. A teljes listát a Fizetés oldalon találod.

Minden tranzakció titkosított, biztonságos fizetési rendszereken fut – a pénzügyi adataid végig védelem alatt állnak.

A kivonaton csak egy semleges cégnév jelenik meg. Nem szerepel rajta sem „szexshop”, sem termékkategória, sem más utalás a vásárlás jellegére.

Ugyanez igaz a fizetési visszaigazolásra és a számlára is – a diszkréció nálunk alap.

A pénztárnál írd be a kódot a „Kuponkód” mezőbe, kattints az „Alkalmaz” gombra, és a kedvezmény automatikusan érvényesül.

Ha nem szeretnél lemaradni az aktuális kedvezményekről, ezt a három csatornát érdemes figyelni:

• Weboldal – a főoldalon keresd a 🔔 értesítési ikont, ott futnak az épp aktív akciók.
• Hírlevél – exkluzív kuponok, korai hozzáférés és időszakos meglepetés ajánlatok. Feliratkozásért cserébe azonnal 1500 Ft értékú kupont küldünk!
• Virtuális asszisztens – 0–24-ben elérhető, és megmondja, van-e éppen élő kuponkód.

Igen, van ingyenes szállítási lehetőség – a küszöbérték országonként és kézbesítési módtól függően változhat.

A pontos díjat mindig a fizetés előtt látod, így nem ér meglepetés. A friss feltételekhez nézd meg a Szállítás oldalt.

Minden munkanapon 17:00 előtt leadott és kifizetett rendelést még aznap feladunk.

Amint útnak indul a csomag, e-mailben küldjük a nyomkövetési számot, így végig követheted a kézbesítést.

A várható szállítási idő a választott kézbesítési módtól függ; részletek a Szállítás oldalon.

Válaszd az Elsőbbségi csomagolás opciót a pénztárban, és a rendelésed elsőbbséget élvez! 

Igen, több helyen csomagautomata és átvételi pont opciót is kínálunk – ez sokaknak a legkényelmesebb és legdiszkrétebb megoldás.

Az elérhető szolgáltatók és díjak és részletek a Szállítás oldalon.

Igen – minden rendelésnél 100% diszkréciót biztosítunk. A gyakorlatban ez így néz ki:

• Csomagolás – jelöletlen dobozban vagy párnázott borítékban érkezik (nincs logó, márkanév vagy termékleírás).
• Címke – a címkén csak a neved és címed szerepel, a feladó semleges cégnév.
• Banki kivonat – szintén semleges cégnév, szexshopra való utalás nélkül.

Minden termékoldalon részletes méretinfo van, és a Mérettáblázat is segít. Ezt mergtalálod minden fehérnemű terméknél a kosár gomb felett.

Tipp: mérd le magad rendelés előtt, és hasonlítsd össze a méreteket a táblázattal. Ha két méret között vagy, általában a nagyobbat érdemes választani a kényelmesebb viselethez.

Az intim jelleg miatt helytelen méretválasztásból adódóan nem tudunk cserét/visszavételt biztosítani, gyártási hiba esetén viszont természetesen intézzük a cserét.

Igen – csak megbízható gyártóktól származó termékeket kínálunk, amelyek megfelelnek az európai biztonsági előírásoknak.

A leggyakoribb testbarát anyagok nálunk: orvosi minőségű szilikon, prémium szilikon, testkompatibilis gél és ABS műanyag – ftalát- és BPA-mentes kivitelben.

Használat előtt és után tisztítsd langyos vízzel és enyhe szappannal, vagy válassz a termék tisztítás kategóriából erre kitalált tisztítószert.

Érzékeny bőr esetén az orvosi minőségű szilikon a legjobb, hipoallergén választás.

Rövid útmutató (hogy könnyebb legyen kezdőként is választani):

• Orvosi minőségű szilikon – hipoallergén, szagtalan, könnyen tisztítható és nagyon tartós.
• Szilikon – sima, rugalmas, testbarát; rengeteg típusnál alapanyag.
• ABS műanyag – kemény, nem porózus; gyakori mini vibrátoroknál és markolatoknál.
• Testbarát gél – puhább, „valósághűbb” tapintás; tisztításnál több figyelmet igényel.
• Üveg és rozsdamentes acél – nem porózus, higiénikus és hőmérséklet-érzékeny.

Pro tipp: szilikon játékszerhez jellemzően vízbázisú síkosító a legjobb – a szilikonbázisú síkosítók idővel károsíthatják az anyagot.

Ha most vágsz bele, nézd meg az Első játékszereim válogatást – kifejezetten gyengéd, könnyen használható darabokat gyűjtöttünk ide.

Néhány népszerű irány:

• Kezdőknek – kompakt mini vibrátor vagy kisebb, sima szilikon játékszer (egyszerű, diszkrét, könnyen kezelhető).
• Pároknak – vibráló páros gyűrűk és applikációval vezérelhető játékszerek (játékos, közös élményekhez).
• Felfedezéshez – tematikus ajándékcsomagok, többféle termékkel egy csomagban.

Ha személyre szabott ötlet kell (például „csiklóizgató kezdőknek”, „páros vibrátor diszkrét használatra” vagy „orvosi szilikon dildó érzékeny bőrre”), a virtuális asszisztensünk a hét minden napján elérhető.

A Vibrátor tanácsadó segít kiválasztani a számodra ideális típust.

Terméktől függ. Sok modell beépített, újratölthető akkumulátoros, és USB töltőkábelt is találsz a dobozban – csak feltöltöd és használod.

Vannak elemes termékek is (AA/AAA), ezekhez az elem nem mindig része a csomagnak. A termékoldalon mindig egyértelműen jelöljük.

Ha biztosra mennél, nézd meg a Tartozék, töltő, elem kategóriát, és tedd a szükséges kiegészítőket egy kattintással a kosárba.

Tipp: az újratölthető játékszerek kényelmesebbek, hosszú távon költséghatékonyabbak, és gyakran környezetbarátabb választások is.

A feladás után e-mailben küldjük a nyomkövetési adatokat.

Ha van fiókod, a „Rendeléseim” menüpontban egy helyen eléred:

• Számla letöltése – a rendeléshez tartozó számla megtekintése/letöltése.
• Csomagkövetés – átdob a futárszolgálat nyomkövető oldalára, valós idejű státusszal.

Ha nincs fiókod, a szállítási e-mailben kapott nyomkövetési számot a futár weboldalán is be tudod írni.

Ha már az átvételkor sérülést látsz, a legjobb, ha visszautasítod a csomagot, és a futár visszaküldi hozzánk – így a csere vagy visszatérítés a leggyorsabb.

Ha mégis átveszed, kérd meg a futárt, hogy aláírás előtt vegyen fel sérülési jegyzőkönyvet.

Ha csak kibontás után derül ki a gond, készíts fotókat a csomagolásról és a sérült termékről, majd írj a info@szexaruhaz.hu címre a rendelési számmal és rövid leírással. A csomagolást és a tartalmat őrizd meg az ügy lezárásáig.

Igen – a vásárlástól számított 30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. A visszaküldött terméknek használatlannak, bontatlannak és eredeti csomagolásban kell lennie. Ha regisztrált vásárló vagy, akkor 90 nap áll rendelkezésedre a termék visszaküldéséhez, amit ingyenesen tudsz megtenni FoxPost automatán keresztül.

Kérjük, töltsd ki a visszaküldési nyomtatványt (PDF), és a csomagot erre a címre postázd:

Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapest
MAGYARORSZÁG

Fontos: utánvételes visszaküldést nem fogadunk el.

Az elállás részleteit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.

Az összes elektromos, motoros termékre 12 hónap jótállást biztosítunk a kézbesítés napjától számítva.

Ha gond adódik, írj a info@szexaruhaz.hu címre a rendelési számmal és a probléma rövid leírásával – mi intézzük a továbbiakat.

A részletes feltételeket az Általános szerződési feltételek oldalon találod.

Ha valami nem úgy alakult, ahogy vártad, írj a info@szexaruhaz.hu címre: add meg a rendelési számot, a probléma rövid leírását, és ha lehet, csatolj fotót is.

A panaszkezelés részletei és a kapcsolódó jogok/kötelezettségek az Általános Szerződési Feltételek oldalon érhetők el.

Több mint 20 év tapasztalattal, 26 európai országba történő kiszállítással és eddig több mint 1 millió kézbesített csomaggal a minőségre, diszkrécióra és gyors kiszolgálásra építettünk.

A valódi vásárlói visszajelzéseket a főoldalon és az egyes termékoldalakon találod. Minden véleményt elolvasunk, és folyamatosan javítunk a folyamatokon.

Kattints a „Bejelentkezés” gombra, majd válaszd az „Elfelejtett jelszó?” opciót. Új jelszót küldünk a regisztrált e-mail címedre.

A megfelelő ápolás a higiénia és a hosszú élettartam kulcsa – különösen, ha gyakran használsz vibrátort vagy szilikon játékszert.

• Tisztítás – minden használat előtt és után langyos víz + enyhe szappan, vagy speciális termék a Terméktisztítás, karbantartás kategóriából.
• Tárolás – teljes száradás után az eredeti dobozban vagy tiszta tasakban. Ne tárold különböző anyagú játékszereket egymáshoz érve.
• Elemek – elemes terméknél vedd ki az elemet a használatok között.
• Síkosító – szilikon játékszerhez általában vízbázisú síkosítót válassz; ha bizonytalan vagy, nézd meg a termékleírást.

A Szexaruhaz.hu egy megbízható online szexshop több mint 20 év szakmai tapasztalattal. Hivatalos viszonteladói vagyunk többek között a LELO, Lovense, Satisfyer, Svakom és We-Vibe márkáknak – minden termék 100%-ban eredeti.

A 17:00 előtt leadott rendeléseket munkanapokon aznap feladjuk. Diszkrét csomagolás és diszkrét számlázás alap, a vásárlás pedig biztonságos és GDPR-kompatibilis.

Igen – kizárólag eredeti, márkás termékeket forgalmazunk, közvetlenül a gyártóktól és engedélyezett forgalmazóktól.

Több nemzetközi márkával dolgozunk (például: Satisfyer, LELO, We-Vibe, Womanizer, Fun Factory, CalExotics…), így a választékban kezdőknek és haladóknak is találsz megfelelő opciót.

Minden termék eredeti csomagolásban, gyártói garanciával és a szükséges biztonsági tanúsítványokkal érkezik.

Teljesen érthető, ha fontos a diszkréció és az adatbiztonság – nálunk ez alapelv. Több mint 18 éve szolgáljuk ki vásárlóinkat, és minden folyamatot úgy alakítottunk ki, hogy a magánéleted védve legyen.

A lényeg röviden: jelöletlen csomag, semleges feladó és kivonat, titkosított fizetés (PCI DSS), valamint GDPR-szabályos adatkezelés.

Csak a rendelés feldolgozásához és kézbesítéséhez szükséges, minimális adatokat kérjük el – semmi feleslegeset.

A személyes információkat az EU Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kezeljük.

Belépés után a „Fiókom” menüpontban frissítheted a szállítási címedet és egyéb adataidat, megtekintheted a rendeléseidet, illetve fel- vagy leiratkozhatsz a hírlevélről. Ha a fiók törlésében külön segítség kell, írj nekünk, és segítünk a folyamatban.